网站公告:
诚信为本:市场在变,诚信永远不变...
服务热线:0633-6783939
联系我们 contact us
0633-6783939
手机:
0633-6783939
电话:
0633-6783939
邮箱:
605246255@qq.com
地址:
莒县故城西路
新闻资讯
当前位置:莒县搬家 > 新闻资讯 >
以质量创信誉-莒县天成搬家纪要
添加时间:2019-03-06 09:41 来源:未知 作者:admin
       以质量创信誉。信誉是企业的生命.而信誉的取得完全靠服务的质量.搬家公司一成立,即根据社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德的要求,制定了一五不四满意”的优质服务公约,“五不”就是不喝客户水、不吸客户烟、不吃客户饭、不翻客户物品、不泄露客户财产秘密,“四满意”就是包时间满意、价格满意、财产安全满意、大件就位满意。为方便客户,要求职工统一着装上岗,在车厢的两则标明单位联系电话,实行电话预约。
      在搬运过程中,由于种种原因损坏的客户物品小则一块玻璃,大到一台冰箱,都及时给予赔偿处理。有位客户一套折叠式刨花板家俱,梳妆台比较高,客户不愿拆,结果搬运时一块侧面板脱落碰裂,业务员跑了五天配不到,最后一打听,原来是香港换代产品,一方面在本地花50元用木板做一块先让客户用起来,另一方面请经销部与香港联系,按原样制图传真到香港方,二个半月后终于按原色原样专门派人给客户装上,客户非常高兴。有个客户为了表示对搬家工人的谢意,在送枯子不收的情况下,乘车辆开动时扔了一些桔子在车上,装卸工吃了几个,当天公司领导对此行为作了批评,对吃枯子的职工每个罚款五元。职工的资金被扣除了,而换来的是“五不四满意”的服务公约得到了落实,搬家公司在社会上的信誉却大大提高了。